Unsere Philosophie - Wir sind ein solidarisches, dynamisches und motiviertes Team in Bestform
- Um ein hohes Lehrniveau zu gewährleisten, beschäftigen wir ausschliesslich qualifizierte Fachleute
- Unsere Geschäftsführung ist dank einer schlanken, flexiblen und autonomen Infrastruktur gesund und leistungsstark
- Wir wenden das SATOM-Verfahren an, um die Qualität unseres Angebots, die in regelmässigen Audits überprüft wird, zu gewährleisten und zu verbessern
- Wir gewährleisten eine grosse Reaktionsfähigkeit in Bezug auf die Entwicklung der Produkte und nutzen unser Know-how
- Wir pflegen eine perfekte Kommunikation (mündlich, telefonische Nachrichten, andere…)
- Die Qualität unserer Kurse basiert auf einem ständig aktualisierten Inhalt
- Die Zukunft unserer Ausbildungen basiert auf einer Kursstruktur, die durch das SATOM-Verfahren formalisiert wird
| Unsere Geschäftsraxis - Ein herzlicher Empfang und eine professionelle Betreuung der Kursteilnehmerinnen und -teilnehmer, und die Anwendung des SATOM-Verfahrens
- Regelmässige Überprüfung unsere Ausbilder in Bezug auf ihre inhaltlichen und methodische Kompetenzen (ADA1)
- Messen der Resultate (Kostenstelle und Profitcenter), um indirekte administrative Kosten zu senken
- Analysieren und Auswerten der Kundenzufriedenheit
- Laufendes Aktualisieren unseres Fachwissens in internen oder externen Weiterbildungen, um den technischen Entwicklungen und den sich ständig verändernden Bedürfnissen des Marktes gerecht zu werden
- Wöchentliche und punktuelle Sitzungen, um Probleme zu besprechen und die globale Kommunikation rund um die Aktivitäten des Unternehmens zu pflegen
- Unsere Ausbildungen basieren auf Übungsunterlagen, die laufend den Bedürfnissen der Lernenden angepasst werden
- Jährliche Kohärenzprüfung des Qualitätsleitbildes sowie der Verantwortlichkeiten der Hauptakteure unseres Unternehmens
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